8 tips pemasaran email untuk meningkatkan penjualan

8 tips pemasaran email untuk meningkatkan penjualan

8 tips pemasaran email untuk meningkatkan penjualan – Menjalankan bisnis eCommerce tidak mudah, tetapi memiliki strategi pemasaran email dapat sangat membantu Anda.

Meskipun email telah ada untuk sementara waktu, itu masih merupakan salah satu alat paling kuat untuk membangun hubungan dengan pelanggan Anda dan menghasilkan penjualan. Faktanya, pemasaran email menyumbang hampir 25% dari penjualan, menjadikannya salah satu saluran pemasaran paling efektif yang tersedia.

Tetapi mendapatkan pemasaran email dengan benar dapat menjadi tantangan. Ada begitu banyak hal yang harus dilakukan dan Anda dapat dengan mudah kewalahan.

Ini dia 8 tips pemasaran email untuk meningkatkan penjualan.

Andalkan Otomatisasi

Sebelum Anda mulai membuat dan mengirim email, pastikan Anda sudah siap. Menggunakan alat otomatisasi email adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk menjaga strategi pemasaran email Anda konsisten dan terukur tanpa mengorbankan personalisasi dan hubungan.

Alat otomatisasi email yang baik memungkinkan Anda menyiapkan kampanye email otomatis dan melakukan hal-hal seperti:

  • Ubah akun Gmail atau Google Apps biasa Anda menjadi platform gabungan surat yang kuat
  • Kirim email selamat datang ke pelanggan baru
  • Kirim email keranjang yang ditinggalkan
  • Check-in dengan pelanggan yang sudah lama tidak berinteraksi
  • Beri tahu pelanggan ketika barang tertentu yang ada di keranjang mereka sedang dijual
  • Promosikan webinar atau acara
  • Kirim email ulang tahun atau ulang tahun.

Otomatisasi email akan mengambil tugas yang membosankan dan berulang yang memungkinkan Anda untuk fokus pada tugas lain yang lebih penting, seperti menjawab pertanyaan pelanggan. Ini dapat membantu pelanggan mempelajari lebih lanjut tentang bisnis eCommerce Anda, mengingatkan mereka mengapa mereka membeli dari Anda sejak awal, dan mendorong mereka untuk kembali.

Mulailah dengan Email Selamat Datang

Selain memberikan sambutan hangat kepada pelanggan baru, email sambutan juga memberi mereka konten yang relevan saat mereka siap secara psikologis untuk Anda. Ketika seseorang mengunjungi situs eCommerce Anda dan mengirimkan email mereka, itu berarti mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Jadi, waktu terbaik untuk menjangkau pelanggan email baru Anda adalah segera setelah mereka mendaftar. Email selamat datang memiliki tingkat buka lebih dari 85% lebih tinggi daripada jenis email lainnya dan menghasilkan pendapatan hingga 310% lebih banyak per email daripada email lainnya.

Pertimbangkan untuk mengirimkan rangkaian email selamat datang yang terdiri dari setidaknya tiga email untuk membantu pelanggan baru mengetahui lebih banyak tentang Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mempromosikan diri Anda, menetapkan harapan tentang hubungan Anda, dan bahkan mengelompokkan pelanggan Anda untuk meningkatkan komunikasi Anda di masa depan.

Pastikan Email Anda Dirancang dengan Baik

Semua email yang Anda kirim harus dirancang dengan baik dan responsif. Tetapi ini tidak berarti bahwa setiap email harus berisi video atau gambar. Email yang hanya berisi teks juga dapat berfungsi dengan baik jika menarik!

Untuk membuat email Anda menarik secara visual, selain visual, Anda juga dapat menggunakan poin dan judul untuk memecah blok teks yang lebih besar dan membuatnya lebih mudah dibaca.

Selain itu, pastikan email Anda terlihat bagus di perangkat seluler dan mudah dipahami. Saat menulis email Anda, mulailah dengan hook untuk memastikan bahwa salinan Anda mendorong pembaca untuk membaca email sampai akhir.

Terakhir, sebaiknya tambahkan hanya satu CTA di setiap email untuk mencegahnya terlihat berantakan dan menghindari kebingungan.

Personalisasi Email Anda

Personalisasi dapat secara signifikan meningkatkan klik, rasio terbuka, dan keterlibatan sekaligus mengurangi laporan spam, berhenti berlangganan, dan pentalan.

Mengirim email dengan konten yang dirancang khusus untuk setiap segmen audiens adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan email Anda puas. Dan, seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, pelanggan yang puas cenderung membeli lebih banyak.

Mulailah dengan mengelompokkan daftar email Anda tergantung pada demografi standar seperti jenis kelamin, usia, pendidikan, dan pendapatan. Kemudian, andalkan psikografis untuk membahas hal-hal seperti minat, nilai, dan kepribadian mereka. Dengan cara ini, Anda dapat membuat gambaran lengkap tentang pelanggan Anda dan mencari tahu cara terbaik untuk berkomunikasi dengan mereka.

Tawarkan Diskon Eksklusif

Di dunia eCommerce, diskon dan promosi email adalah suatu keharusan ketika ingin meningkatkan penjualan dengan cepat.

Namun, mereka bisa agak rumit dan mengharuskan Anda untuk berjalan di garis yang bagus. Anda tidak ingin terlihat terlalu berisi spam atau mengguncang loyalitas merek pelanggan Anda saat ini.

Saat membuat email penawaran khusus ini, ingatlah bahwa prospek Anda berada pada tahap yang berbeda dalam perjalanan pembeli. Meskipun pelanggan baru mungkin memerlukan lebih banyak info sebelum mereka memutuskan untuk membeli dari Anda, kode diskon dapat bekerja lebih baik pada prospek yang sudah ada di daftar Anda. Pastikan untuk memberikan insentif yang tepat, dan Anda tidak hanya akan menjadikan mereka pelanggan setia tetapi juga pendukung merek!

Kirim Email Keranjang yang Terbengkalai

Tahukah Anda bahwa lebih dari 70% pembeli meninggalkan keranjang belanja mereka? Untungnya, ini tidak berarti bahwa penjualan ini hilang untuk selamanya.

Email pengabaian keranjang adalah email yang dipicu yang dikirim setelah keranjang ditinggalkan dengan tujuan untuk memotivasi pelanggan untuk memulihkan keranjangnya. Setiap email pengabaian keranjang dapat berisi pesan yang berbeda, seperti konten keranjang, diskon, atau rekomendasi produk yang dipersonalisasi.

Pastikan pesan Anda dipersonalisasi sesuai dengan riwayat pembelian pelanggan dan konten keranjang yang ditinggalkan, dan dibuat secara real-time, untuk memastikan Anda mengirim pesan yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat.

8 tips pemasaran email untuk meningkatkan penjualan

Kirim Email Pemberitahuan

Tepat setelah email selamat datang, notifikasi mendapatkan tingkat terbuka tertinggi dibandingkan dengan semua jenis email lainnya. Email notifikasi menonjol di kotak masuk pengguna karena konten dalam notifikasi terkait langsung dengan apa yang terjadi di akun mereka.

Saat produk tertentu kehabisan stok, izinkan pembeli mendaftar untuk diberi tahu saat item itu tersedia lagi. Anda juga harus mengizinkan pembeli untuk mengatur daftar keinginan sehingga Anda dapat mengatur otomatisasi email dan mengirimi mereka pembaruan tentang produk tersebut dari waktu ke waktu.

Kembangkan Daftar Emailmu

Jadi, Anda melakukan semuanya dengan buku dan tetap saja, daftar email Anda tampaknya menurun? Tidak perlu khawatir, ini sangat normal. Faktanya, daftar email cenderung menurun lebih dari 20% per tahun! Itulah mengapa penting untuk terus mengembangkan daftar email Anda dengan terus menambahkan pelanggan baru.

Pertimbangkan untuk menempatkan opt-in ke berbagai tempat seperti header, footer, sidebar situs web, dll. Anda juga dapat meminta pelanggan untuk berlangganan saat check out karena mereka telah membuat keputusan untuk membeli dari Anda, yang berarti mereka menghargai produk Anda.